informations générales
Bouches-du-Rhône
LA CARSAT SUD-EST RECRUTE !
C'est dans un contexte évolutif, que la CARSAT Sud Est recherche au sein de son processus retraite, pour sa Direction Retraite des techniciens carrière.
Les services de la Direction Retraite sont composés d'experts, conseillers et techniciens où chacun contribue à l'atteinte des objectifs fixés. Ceux-ci visent aujourd'hui à renforcer la performance et l'efficience dans un contexte de moyens contraints et de meilleure maîtrise des risques.
#QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?
A l'issue d'un parcours de formation, votre mission consistera à régulariser la carrière de nos assurés tout long de leur vie professionnelle.
Concrètement, dans votre futur quotidien, vous serez amené(e) à :
> Fiabiliser les carrières
> Instruire des dossiers en vue de l'attribution et de la révision des droits personnels, de réversion et du minimum vieillesse
> Assurer le suivi et le pilotage d'un portefeuille, dans le respect des indicateurs, de la qualité et de la satisfaction de nos assurés
> Traiter des courriers, des mails
> Être proactif et dynamique dans la gestion des dossiers, notamment en contactant les assurés par téléphone ou via leur espace personnel en ligne
VOTRE PROFIL :
Un Bac + 2 dans le domaine administratif, bancaire ou assurance serait apprécié et/ou une expérience avérée d'au moins deux ans dans ces mêmes domaines.
Vous savez / avez :
> Etes rigoureux et sensible à la qualité,
> Des capacités d'analyse et de synthèse,
> Un bon niveau d'autonomie dans l'organisation du travail,
> Une aisance relationnelle, vous appréciez le travail en équipe, et collaborez
régulièrement avec votre encadrement.
> Une appétence pour la relation client
QUEL SERA VOTRE PARCOURS ?
Vous intégrerez le tronc commun de la formation carrière pour 7 semaines de formation théorique en présentiel au siège de la Carsat Sud-Est situé à Marseille puis rejoindrez votre agence d'affectation (site sur lequel vous avez postulé) pour une immersion d'une durée de 12 mois.
Cette formation se déroulera à temps plein (36h/semaine).
A l'issue de cette formation et sous condition de réussite, vous accèderez au poste de Conseiller retraite (2nd bloc de formation pour une durée de 8 mois environ avec module droits propres + immersion suivie de modules de spécifiques aux autres droits + immersion)
Le poste de Conseiller retraite - Niveau 4 (+ primes de fonction associées au poste) correspond principalement aux missions suivantes :
Gérer un portefeuille de dossiers et participer à des opérations ciblées régionales de production
> Accueillir, informer, conseiller les assurés sur leurs droits à la retraite
> Attribuer des droits retraite
> Prendre en charge les appels sortants nécessaires à son activité.
> Participer à l'activité de gestion des insatisfactions et mécontentements
> Contribuer à la promotion de l'offre de services de l'Assurance retraite
Nous rejoindre, c'est intégrer :
> Un organisme engagé (taux de formation de nos salariés en CDI sur 2022 de 84 %) et responsable en faveur de la parité (index d'égalité professionnelle femmes / hommes de 98 / 100)
> Un service public qui place l'innovation au cœur de sa stratégie
> Un collectif qui donne du sens à vos missions
La Carsat Sud-Est propose aussi :
> La possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine
> Des tickets restaurant ou un restaurant d'entreprise (au siège)
> Un Comité Social et Economique (CSE) dynamique avec des œuvres sociales avantageuses
> Une prime d'intéressement (versée au prorata temporis et en fonction des résultats de l'organisme)
> Des RTT
> Une mutuelle d'entreprise et l'adhésion à une caisse de prévoyance
> La prise en charge de 75 % des frais d'abonnement aux réseaux de transport en commun
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireC'est dans un contexte évolutif, que la CARSAT Sud Est recherche au sein de son processus retraite, pour sa Direction Retraite des techniciens carrière.
Les services de la Direction Retraite sont composés d'experts, conseillers et techniciens où chacun contribue à l'atteinte des objectifs fixés. Ceux-ci visent aujourd'hui à renforcer la performance et l'efficience dans un contexte de moyens contraints et de meilleure maîtrise des risques.
#QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?
A l'issue d'un parcours de formation, votre mission consistera à régulariser la carrière de nos assurés tout long de leur vie professionnelle.
Concrètement, dans votre futur quotidien, vous serez amené(e) à :
> Fiabiliser les carrières
> Instruire des dossiers en vue de l'attribution et de la révision des droits personnels, de réversion et du minimum vieillesse
> Assurer le suivi et le pilotage d'un portefeuille, dans le respect des indicateurs, de la qualité et de la satisfaction de nos assurés
> Traiter des courriers, des mails
> Être proactif et dynamique dans la gestion des dossiers, notamment en contactant les assurés par téléphone ou via leur espace personnel en ligne
VOTRE PROFIL :
Un Bac + 2 dans le domaine administratif, bancaire ou assurance serait apprécié et/ou une expérience avérée d'au moins deux ans dans ces mêmes domaines.
Vous savez / avez :
> Etes rigoureux et sensible à la qualité,
> Des capacités d'analyse et de synthèse,
> Un bon niveau d'autonomie dans l'organisation du travail,
> Une aisance relationnelle, vous appréciez le travail en équipe, et collaborez
régulièrement avec votre encadrement.
> Une appétence pour la relation client
QUEL SERA VOTRE PARCOURS ?
Vous intégrerez le tronc commun de la formation carrière pour 7 semaines de formation théorique en présentiel au siège de la Carsat Sud-Est situé à Marseille puis rejoindrez votre agence d'affectation (site sur lequel vous avez postulé) pour une immersion d'une durée de 12 mois.
Cette formation se déroulera à temps plein (36h/semaine).
A l'issue de cette formation et sous condition de réussite, vous accèderez au poste de Conseiller retraite (2nd bloc de formation pour une durée de 8 mois environ avec module droits propres + immersion suivie de modules de spécifiques aux autres droits + immersion)
Le poste de Conseiller retraite - Niveau 4 (+ primes de fonction associées au poste) correspond principalement aux missions suivantes :
Gérer un portefeuille de dossiers et participer à des opérations ciblées régionales de production
> Accueillir, informer, conseiller les assurés sur leurs droits à la retraite
> Attribuer des droits retraite
> Prendre en charge les appels sortants nécessaires à son activité.
> Participer à l'activité de gestion des insatisfactions et mécontentements
> Contribuer à la promotion de l'offre de services de l'Assurance retraite
Nous rejoindre, c'est intégrer :
> Un organisme engagé (taux de formation de nos salariés en CDI sur 2022 de 84 %) et responsable en faveur de la parité (index d'égalité professionnelle femmes / hommes de 98 / 100)
> Un service public qui place l'innovation au cœur de sa stratégie
> Un collectif qui donne du sens à vos missions
La Carsat Sud-Est propose aussi :
> La possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine
> Des tickets restaurant ou un restaurant d'entreprise (au siège)
> Un Comité Social et Economique (CSE) dynamique avec des œuvres sociales avantageuses
> Une prime d'intéressement (versée au prorata temporis et en fonction des résultats de l'organisme)
> Des RTT
> Une mutuelle d'entreprise et l'adhésion à une caisse de prévoyance
> La prise en charge de 75 % des frais d'abonnement aux réseaux de transport en commun
